El sector bancario colombiano no cesa en su afán de ampliar y extender sus servicios a los millones de usuarios, en especial, a aquellos que se encuentran en poblaciones apartadas de las grandes ciudades.
Así lo parecen confirmar las más recientes alianzas que varios bancos vienen adelantando con distintas empresas como la Red Postal 4-72 (Bancolombia), G-Tech (Colpatria), o incluso algunas grandes superficies como el Éxito y sus filiales (AV Villas). Ya hace algunos años Citibank había hecho lo propio con Baloto, situándolo, de lejos, como la entidad con la mayor red de Corresponsales No Bancarios (CNB) del país.El crecimiento de CNB en los últimos años es significativo, pese a los altibajos presentados. Según estadísticas del programa Banca de las Oportunidades del Gobierno, hasta abril pasado totalizaban 7.628, a los que se les suma 185 oficinas de la Red Postal Nacional 4-72, que acaba de sellar una alianza con Bancolombia, lo cual amplia esa cifra a 7.813 CNB.
| El Citibank | Banqueros | |
| se consolida como la entidad con mayor número de CNB (4.148), la cual logró ampliar mediante una alianza con la red Baloto. | reconocen una alta concentración de CNB en Bogotá, pues esto descongestiona las oficinas físicas y reduce costos. |
“El plan piloto de esta alianza que fomenta la bancarización de los colombianos, comenzó en 2010 y a la fecha 42 oficinas de 4-72 ubicadas en 13 ciudades / municipios del territorio nacional, disponen de un CNB de Bancolombia. En los próximos meses el servicio estará habilitado en otras oficinas hasta completar una red aproximada de 150 puntos a nivel nacional en centros urbanos y rurales apartados o de difícil acceso”, dijo el presidente del Banco, Carlos Raúl Yepes Jiménez.
| Dinámica de otros canales | |
| Según datos de la Asobancaria, no sólo los CNB han tenido una dinámica importante en los últimos años. Los datáfonos también registran un crecimiento destacado al punto de totalizar cerca de 144.000. El número de sucursales bancarias creció 6,7 por ciento entre 2006 y 2010 y alcanzó las 4.518 oficinas físicas, en tanto crecieron a un ritmo de 113,7 por ciento en similar periodo. Entre los indicadores más usados para comparar el grado de profundización financiera se encuentran la penetración de los cajeros electrónicos y los datáfonos por cada cien mil adultos. Con base en esta medida, Colombia se encuentra aún en una etapa incipiente si se le compara incluso con países de niveles de ingreso similar. No obstante, en los últimos cinco años el número de datáfonos se duplicó y el de cajeros creció más de 60 por ciento. Si el país continúa con esta tendencia en el número de terminales instaladas, podría convergir rápido a los niveles promedio de los países en desarrollo o incluso superarlos, dice el gremio. |
Pero las cifras del gobierno distan un poco de las que maneja el propio sistema financiero a través de su gremio, la Asobancaria, que señala que hasta el cierre de 2010 el número de CNB llegaba a 9.556, siendo su crecimiento en los últimos cuatro años de 172,8 por ciento.
Si bien la Asobancaria también destaca la dinámica que han tenido los CNB dentro del proceso de inclusión financiera y en el de bancarización de la población colombiana, también reconoce que “existe una concentración importante de dichos Corresponsables en Bogotá que se explica porque esta figura permite la descongestión de las oficinas y es más fácil el acceso para la población que habita en la periferia de la ciudad reduciendo los costos de desplazamiento”.
Expertos y usuarios bancarios coinciden al señalar que esa posición del gremio desvirtúa un poco los objetivos fundamentales del programa de CNB creado para ampliar la cobertura del sistema y llevar los servicios bancarios a poblaciones remotas que no cuentan con ningún tipo de atención o servicio financiero.
Sin embargo, Asobancaria destaca los avances en términos de cobertura en la que los CNB han jugado un papel relevante. “Es destacable el comportamiento que han tenido los CNB, registrando las mayores tasas de crecimiento anuales y logrando en tan solo cuatro años duplicar el número de las tradicionales sucursales bancarias… Esta figura permitió llevar servicios financieros a 270 municipios del país, que hasta 2006 no contaban con presencia bancaria. A la fecha, más del 97 por ciento de los municipios del país tienen presencia del sector.
Pese a que la figura requiere una revisión por parte de los bancos, en el sentido de que debe procurarse que este canal esté en poblaciones donde no haya presencia de bancos, los esfuerzos hechos hasta ahora dejan al país bien “parado” frente a otras economías de similar desarrollo.
Según cifras de la Banca de las Oportunidades la figura de los CNB muestra una efectividad interesante, pues entre junio de 2007 y abril del presente año a través de los Corresponsables se han realizado 67 millones de operaciones por más de 13 billones de pesos.