Más de 1.000 denuncias de usuarios de la banca y de emrpesas de servicios afectados por presuntos reportes “falsos” a las bases de datos tiene la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Si bien el grueso de los deudores morosos que se acogió a los preceptos de la mencionada Ley pudo eliminar sus reportes negativos de las centrales de riesgo (DataCrédito y Central de Información Financiera – Cifin), otros siguen esperando que esto se haga realidad, ya que han encontrado resistencia tanto de los bancos como de las propias centrales.

Por eso decidieron denunciar esa anomalía ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que ha tomado cartas en el asunto al abrir investigaciones para establecer si están violando la Ley.

“A hoy podemos tener unas 200 investigaciones administrativas abiertas contra los operadores de las bases de datos (DataCrédito y Cifin) y contra las fuentes que proporcionan la información (bancos, establecimientos comerciales y empresas prestadoras de servicios públicos, entre otros), que son los que tienen vínculo contractual con los generadores de la información y reportan datos de contenido crediticio y financiero a las bases”, le dijo a Mercado de Dinero el superintendente de Industria y Comercio, Gustavo Valbuena Quiñones.

Señaló que la SIC tiene acumuladas cerca de 1.000 quejas presentadas por colombianos que consideran que sus derechos de habeas data fueron quebrantados, razón por la cual están adelantando las investigaciones del caso.

Las quejas ya han sido depuradas y se han aceptado, pues los titulares de la información no han tenido respuesta satisfactoria de los bancos ni de las centrales de riesgo, razón por la cual la SIC adelanta averiguaciones para saber si hubo violación de los derechos de los consumidores.

De otra parte, Valbuena Quiñones dijo que la entidad bajo su cargo sigue avanzando en los procesos pendientes, muchos de los cuales llevan más de un año esperando una decisión, tales como los relacionados con las cementeras y telefonía móvil, entre otros.

“En cementos ya quedó cerrada la actuación, en telefonía móvil debe quedar cerrada en un mes; casos abiertos hay los que están con informe motivado para tomar una decisión final, pero de recursos de reposición, todos se están trabajando”, dijo Valbuena Quiñones cuando se le preguntó por esos procesos que siguen durmiendo el sueño de los justos.

Redacción
Bogotá